Log In
Sign up

Privacybeleid – ChachaBet Casino

INLEIDING

1.1Het controleren van dit beleid is verplicht voor iedereen die zich probeert aan te melden bij ChachaBet Casino. Het legt de basisprincipes van gegevensverzameling bij ChachaBet Casino uit.

1.2 ChachaBet wordt aangeboden door het bedrijf 3-102-897762 LTDA uit Jaco, Costa Rica. Met “je” of “gebruiker” bedoelen we iedereen die van onze diensten gebruikmaakt, of je nu een account hebt aangemaakt of niet.

1.3Deze beleidstekst wordt van tijd tot tijd gewijzigd. We kunnen bepaalde aanpassingen maken zoals wettelijk vereist. Als de wijzigingen van kracht worden, publiceren we ze op deze pagina. Gebruikers die toegang blijven houden tot het platform, worden geacht akkoord te gaan met het bijgewerkte beleid.

DEFINITIES

Persoonsgegevens: Informatie zoals naam, e-mailadres of andere data waarmee we kunnen vaststellen wie u bent.
Verwerking: Elke bewerking met betrekking tot persoonsgegevens (bijv. verzamelen, opslaan, analyseren, verstrekken).
Verwerkingsverantwoordelijke: De partij (ChachaBet) die beslist waarom en hoe persoonsgegevens worden gebruikt.
Diensten: Alle aanbiedingen van ChachaBet, inclusief websites, mobiele apps en gerelateerde digitale content.
Cookies: Kleine tekstbestanden in uw browser waarmee we voorkeuren onthouden of gebruikspatronen volgen.

WELKE INFORMATIE WE VERZAMELEN

3.1 Registratiegegevens
Als u een account aanmaakt of meedoet aan promoties, kunnen we u vragen om:

  • Contactgegevens
  • Identiteitsverificatie
  • Inloggegevens voor uw account

3.2 Spel- en Transactiegegevens
Wij slaan automatisch informatie op die te maken heeft met:

  • Transacties: Stortingen, inzetten, opnames en bijbehorende tijdstempels
  • Spelactiviteit: Winsten, verliezen, sessieduur, inzetgrootte of sportweddenschappen
  • Communicatiehistorie: Chatlogs of e-mails met onze klantenservice

3.3 Apparaat- en Gebruiksgegevens
Bij elk gebruik van onze website verzamelen we:

  • Browser/Device: IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en unieke ID’s
  • Cookies & Analytics: Informatie over bezochte pagina’s, tijd die u op de site doorbrengt, verwijzende URL’s, enzovoort

3.4 Externe Bronnen
In sommige gevallen kunnen we persoonsgegevens verkrijgen via diensten die uw identiteit verifiëren of helpen bij fraudedetectie. Als u bijvoorbeeld sociale mediaprofielen of e-wallets koppelt, kunnen we basisinformatie ontvangen volgens de voorwaarden van die platformen.

WAAR WORDEN UW GEGEVENS VOOR GEBRUIKT

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Met name gebruiken we uw gegevens voor het volgende:

  • Gebruikersaccounts: Opzetten, beveiligen en controleren van accounts, plus valideren van geschiktheid en inlogprocessen.
  • Betalingen: In nauwe samenwerking met geaccrediteerde betaalpartners beheren we stortingen, opnames en terugbetalingen.
  • Klantenservice: Afhandelen van vragen of geschillen via e-mail, live chat of telefonische ondersteuning.
  • Optimalisatie: Analyseren van het gebruik ter verbetering van websitesnelheid, spelkwaliteit, promoties en site-indeling.
  • Naleving: Tegengaan van illegale activiteiten, opvolgen van lokale gokwetgeving en voldoen aan antiwitwasverplichtingen (AML).

Met uw instemming (waar vereist) gebruiken we uw gegevens ook om:

  • Aanbiedingen te communiceren: Informatie over nieuwe spellen, acties of verbeteringen waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn.
  • Marketing te versturen: Nieuwsbrieven, exclusieve deals of updates van ons loyaliteitsprogramma. U kunt zich hier op elk moment voor afmelden.

COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNIEKEN

5.1 Wij passen cookies toe om meerdere redenen, zoals:

  • Essentiële functies: U ingelogd houden of inzetten verwerken zonder herhaaldelijke inlogsessies.
  • Analyse: Het meten van verkeer en gebruikersgedrag, vaak met analytische oplossingen van derden.
  • Voorkeuren opslaan: Taalinstellingen of weergavekeuzes onthouden.

5.2 Het is mogelijk om via uw browserinstellingen cookies uit te schakelen of te verwijderen. Bedenk wel dat hierdoor de website mogelijk minder goed functioneert of sommige opties niet toegankelijk zijn.

5.3 Sommige onderdelen van onze site maken gebruik van plug-ins van derden (zoals social media-knoppen). Die externe platformen beheren hun cookies volgens hun eigen beleid.

HET DELEN VAN UW GEGEVENS

6.1 Wij delen persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

  • Dienstverleners: Technische partners en betaalverwerkers die op basis van vertrouwelijkheidsovereenkomsten helpen om onze Diensten aan te bieden.
  • Wettelijke vereisten: Als toezichthouders of opsporingsinstanties rechtmatig om gegevens vragen, of in gevallen waar we fraude of verdachte transacties vaststellen.

ChachaBet verkoopt geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

KINDEREN EN MINDERJARIGEN

7.1 Personen onder de 18 jaar (of als de lokale wetgeving een hogere minimumleeftijd aangeeft) mogen geen gebruikmaken van de gokdiensten van ChachaBet. We hebben maatregelen om vermoedelijke minderjarige accounts te blokkeren. Mochten we vaststellen dat een minderjarige toegang heeft, dan sluiten we het betrokken account onmiddellijk en beschouwen we alle bijbehorende stortingen of inzetten als ongeldig.

UW RECHTEN

9.1 Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u verschillende rechten uitoefenen op uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: Onjuiste of verouderde gegevens bijwerken.
  • Recht op verwijdering: Gegevens wissen als er geen wettelijke of contractuele noodzaak is om ze te bewaren.
  • Recht op beperking: Verwerking beperken in bepaalde omstandigheden (zoals onzekerheid over eigendom van het account).
  • Recht op overdraagbaarheid: Een digitaal bestand van uw persoonsgegevens verkrijgen voor eigen gebruik of om te delen.
  • Recht op bezwaar: Bepaalde verwerkingen betwisten—zoals marketing—als er geen doorslaggevende juridische basis is om door te gaan.

Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u mailen naar [email protected]. Ter beveiliging kunnen we om legitimatie vragen.

INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

10.1 ChachaBet opereert vanuit Jaco, Costa Rica. We kunnen persoonsgegevens buiten uw eigen rechtsgebied verwerken of opslaan. Wanneer we dat doen, zorgen we voor een hoog niveau van gegevensbescherming, bijvoorbeeld door contractuele clausules te hanteren die in lijn zijn met internationale normen.

MISDAADPREVENTIE & FRAUDE-ONDERZOEK

11.1 Met name als het gaat om illegale stortingsmethoden, samenspanning of witwaspraktijken, voeren we grondige controles uit bij verdachte activiteiten. We kunnen relevante financiële instellingen of overheidsinstanties inlichten over verdachte verrichtingen. Tijdens een lopend onderzoek kunnen accounts tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.

WIJZIGINGEN & UPDATES

12.1 Dit Beleid kan periodiek worden herzien. De nieuwe versie wordt aangegeven met een gewijzigde “Ingangsdatum” bovenaan. Bij essentiële wijzigingen ontvangt u mogelijk een kennisgeving via onze website of per e-mail.

CONTACT

13.1 Als u vragen hebt over dit Beleid, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]

13.2 Als u vindt dat we uw zorgen rond gegevensbescherming niet naar tevredenheid hebben behandeld, kunt u dit voorleggen aan de verantwoordelijke privacytoezichthouder in uw rechtsgebied, conform de lokale privacywetgeving.