Voorwaarden – ChachaBet Casino

Introductie

1.1 Door elke pagina of subdomein van de ChachaBet-website te bekijken, te bezoeken of te openen—ongeacht of dit via mobiele applicaties of gerelateerde links gebeurt—en/of door het aanmaken van een account, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen de “Voorwaarden”).

1.2 Als je niet in staat of niet bereid bent om je aan deze Voorwaarden te houden, dien je onmiddellijk te stoppen met het gebruiken van de Website.

1.3 ChachaBet wordt beheerd door 3-102-897762 LTDA, een entiteit die geregistreerd staat onder de Costa Ricaanse wetgeving (Jaco).

Jouw Account

2.1 Wettelijke Vereisten

2.1.1 Je “Account” wordt pas op de Website aangemaakt nadat je hebt bevestigd dat je minstens 18 jaar oud bent (of de minimumleeftijd in jouw rechtsgebied, als die hoger is). Je moet ook nagaan of online gokken legaal is in jouw regio.

2.1.2 Mensen die wonen in bepaalde gebieden, zoals Australië, Curaçao, enkele Amerikaanse territoria en andere plekken, mogen geen account aanmaken of gebruikmaken van onze diensten. We kunnen daarnaast op eigen gezag andere regio’s afwijzen of blokkeren.

2.2 Registratie van het Account

2.2.1 Om inzetten te kunnen plaatsen, met echt geld te kunnen spelen en stortingen te doen, moet je een account registreren.

2.2.2 Tijdens de aanmelding verstrek je een geldig e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord en andere gevraagde gegevens. Je belooft dat alle verstrekte informatie correct en actueel is.

2.2.3 Je verklaart je ware juridische naam te gebruiken bij het aanmaken van een account. We behouden ons het recht voor om de aangeleverde gegevens te controleren op authenticiteit. Bij een noodzakelijke naamswijziging (bijv. gebruikersfout) kun je contact opnemen met onze supportafdeling.

2.2.4 Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. Als onbevoegden toegang krijgen, is ChachaBet niet aansprakelijk voor verliezen of misbruik die voortkomen uit nalatigheid van de gebruiker. We zullen nooit rechtstreeks om je wachtwoord vragen.

2.2.5 Werknemers, ex-werknemers of gerelateerde personen (inclusief familieleden) van het Bedrijf of partnerbureaus mogen geen persoonlijke accounts creëren of gebruikmaken van promotieaanbiedingen. Overtredingen leiden tot permanente sluiting en verbeurdverklaring van eventuele winsten.

2.2.6 Het verkopen of overdragen van accounts (of immateriële rechten binnen die accounts) is strikt verboden. Dit verbod omvat, maar is niet beperkt tot, pogingen om saldo, inzetten of aanspraken te verhandelen of te verpanden in een fiduciaire hoedanigheid.

2.3 Accountproblemen

2.3.1 Als je je wachtwoord bent vergeten, vermoedt dat iemand anders je inloggegevens heeft, of verdachte activiteiten bemerkt (bijv. samenzwering of hacking), laat het ons direct weten.

2.3.2 We kunnen elke inzet of transactie geheel of gedeeltelijk ongeldig verklaren als we denken dat:

• De accounteigenaar (of verwante personen) in staat is om de uitkomst te manipuleren of te bepalen.
• De gebruiker de regels van de site omzeilt.
• Criminele of onrechtmatige daden invloed hebben op de uitslag van de inzet.
• De odds of tijdsplanning van een evenement drastisch zijn veranderd door een publieke verklaring.
• Technische fouten het mogelijk maakten om inzetten te plaatsen die normaal gesproken geweigerd zouden worden.
• Elke andere vergissing of technisch mankement een onechte inzet heeft veroorzaakt.

2.3.3 Als je account is gesloten of opgeschort, behouden we ons het recht voor om daaropvolgende accounts met dezelfde gegevens (bijv. hetzelfde apparaat, IP-adres of betaalmethode) te sluiten en desbetreffende transacties of inzetten ongeldig te verklaren.

2.3.4 We bieden een optionele tweefactorverificatie (2FA) voor extra accountbeveiliging. Het is jouw verantwoordelijkheid om 2FA in te schakelen en je inloggegevens te beveiligen.

2.4 Jouw Verklaringen

Door je te registreren, verklaar je:

2.4.1 Dat je minstens 18 bent of de geldende gokgerechtigde leeftijd in jouw rechtsgebied hebt bereikt.

2.4.2 Dat je de site voor eigen vermaak gebruikt en niet voor commerciële of illegale financiële doeleinden.

2.4.3 Dat je deelname alleen namens jezelf is, niet als tussenpersoon voor een ander.

2.4.4 Dat je niet woonachtig bent in een gebied dat wij expliciet uitsluiten.

2.4.5 Dat alle persoonlijke gegevens die je verstrekt waarheidsgetrouw zijn en dat je ze snel bijwerkt zodra er iets wijzigt.

2.4.6 Dat je zelf eventuele belastingverplichtingen met betrekking tot winsten naleeft volgens lokale wetgeving.
2.4.7 Dat gestorte bedragen afkomstig zijn uit legale, niet-criminele bronnen.
2.4.8 Dat je begrijpt dat gokken kan leiden tot geldelijk verlies.
2.4.9 Dat je je niet schuldig maakt aan valsspelen, manipulatie of gebruik van verboden software of apparaten.
2.4.10 Dat je alleen stort of opneemt via betaalmethoden die je persoonlijk bezit en die geldig zijn.
2.4.11 Dat de software eigendom blijft van ChachaBet of van derden die licenties hebben verleend.
2.4.12 Dat je geen beledigend of grof gedrag vertoont tegenover andere deelnemers of medewerkers.

Meerdere Accounts

3.1 Slechts één account per persoon is toegestaan.
3.2 Elk gedeeld huishouden of gedeelde IP moet ons vooraf informeren als er meerdere gebruikers zijn.
3.3 Gedupliceerde accounts kunnen worden geblokkeerd of gesloten. Stortingen, bonussen of winsten die voortkomen uit deze dubbelingen kunnen worden geannuleerd en resterende saldo’s worden ingenomen.

Uitbetalingen

4.1 Zodra de uitkomst van een spel is bevestigd, verschijnen je winsten in je account als saldo dat kan worden gespeeld of opgenomen.
4.2 Als een medewerker of systeemfout ertoe leidt dat je account onterecht wordt gecrediteerd met gelden die niet van jou zijn, verwijderen we dat bedrag. Als je het al hebt opgenomen, dien je dat terug te betalen. Meld onbedoelde overcreditering direct.
4.3 ChachaBet behoudt zich het recht voor om extra controles (zoals identiteitsverificatie) uit te voeren voor elke opname en kan betalingen vasthouden totdat we deze controles hebben voltooid conform AML-regels.

Stortingen en Inzetten

5.1 Om met echt geld te spelen of inzetten te plaatsen, moet je geld op je account storten. Er zijn diverse stortingsmethoden mogelijk, zoals creditcards, bankoverschrijvingen of e-wallets (beschikbaarheid kan verschillen per regio).
5.2 We verwerken fondsen in meerdere valuta’s. Stortingen in niet-ondersteunde valuta kunnen automatisch worden omgewisseld, waarbij er derdepartijkosten kunnen optreden buiten onze controle.
5.3 We kunnen op elk moment aanvullende KYC-controles uitvoeren. Accounts die de gevraagde documenten niet aanleveren, kunnen worden opgeschort of gesloten.
5.4 We verstrekken geen krediet.
5.5 Door te storten, verklaar je dat de transactie geautoriseerd is en dat je deze niet betwist of terugdraait om wettelijke verplichtingen te ontlopen.
5.6 Om witwassen te beperken, moet elke storting minimaal één keer worden ingezet. Als er inzetvereisten gelden (bijvoorbeeld voor promotionele bonussen), moet je daaraan voldoen voor je een opname kunt aanvragen.
5.7 Stortingen van derden zijn verboden. Als dat ontdekt wordt, kunnen we die fondsen innemen en terugstorten naar de rechtmatige eigenaar.
5.8 Nieuwe gebruikers mogen maximaal €500 per draai inzetten op slots totdat ze VIP-status bereiken. Deze VIP-status krijg je ofwel door in één keer €250+ te storten, of door minimaal €3.000 per maand te storten. VIP-spelers kunnen inzetten tot €2.500 per slotspin. Als een VIP-gebruiker in een maand minder dan €500 stort of minder dan €5.000 inzet, vervalt de VIP-status en gaat de slotlimiet terug naar €500.

Opnames

6.1 Voor de eerste opname moet je KYC-documenten aanleveren (kopieën van ID, gedeeltelijk gemaskeerde creditcard, bankafschriften, enzovoort). Afhankelijk van de transactie kunnen we extra controles vragen.
6.2 We kunnen de maximaal toegestane opnamebedragen per transactie wijzigen zonder kennisgeving vooraf.
6.3 Opnameaanvragen worden alleen verwerkt als je aan de inzetvoorwaarden voldoet.
6.4 Fondsen die vastzitten aan een onderbroken spel of als “Bonus” zijn gemarkeerd, kunnen niet direct worden opgenomen.
6.5 Als je totale inzetten lager zijn dan het gestorte bedrag, behouden we ons het recht voor om de opname te weigeren.
6.6 Gewoonlijk behandelen we opnames binnen twee (2) werkdagen, maar sommige betaalmethoden of feestdagen kunnen zorgen voor extra vertraging.
6.7 Je kunt niet meer opnemen dan je huidige accountsaldo.
6.8 Opnames worden in principe teruggestort via dezelfde methode die je gebruikte om te storten.
6.9 Als jij of wij een opname annuleren voordat deze is verwerkt, komt het bedrag terug op je account. We zijn niet aansprakelijk als je daarna dit saldo verliest door verder te spelen.
6.10 Ons productgebruik is onmiddellijk. We kunnen geen fondsen terugbetalen of teruggave verlenen voor geld dat is verloren tijdens normaal spelverloop.
6.11 De standaardlimiet voor uitbetalingen per dag is €10.000, en €50.000 per maand, tenzij anders overeengekomen.
6.12 We kunnen aanvullende identiteitsbewijzen eisen om wettelijk eigenaarschap te bevestigen, soms inclusief telefoon- of gezichtsverificatie.
6.13 Je kunt maar één lopende opnameverzoek per betaalmethode hebben binnen 24 uur.
6.14 Als je meer dan €50.000 wint, kunnen we dat in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 uitbetalen. Progressieve jackpots worden wel in één keer betaald.
6.15 De maximale nettowinst per dag is €100.000 per gebruiker. De periode van 24 uur is gedefinieerd volgens GMT van 00:00 tot 23:59.

Sluiting Van Account

7.1 Je kunt op elk moment je account sluiten door contact met support op te nemen, nadat je openstaande inzetten hebt vereffend en saldi hebt afgewikkeld. Als problematisch gokgedrag de reden is, vermeld dat dan uitdrukkelijk.
7.2 Wij bepalen op welke manier we eventueel resterende geldmiddelen terugbetalen.
7.3 We kunnen ook naar eigen inzicht je account sluiten en de “Beschikbaar voor opname”-saldo uitbetalen minus relevante kosten.
7.4 Als je bonussen langer dan een maand onaangeroerd blijven, kunnen we ze annuleren of verwijderen.
7.5 We behouden ons het recht voor om opnames te weigeren als we fraude vermoeden, en het account te bevriezen.
7.6 Accounts die als “bonusmisbruikers” of “jagers” worden beschouwd, verliezen al hun verkregen bonussen en winsten, en kunnen permanent worden gesloten.

Persoonlijke Informatie

8.1 We voldoen aan toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming. Alle informatie die je bij ons aanlevert, wordt beheerd conform ons Privacybeleid. We slaan deze gegevens zorgvuldig en veilig op.

Geplofte & Afgebroken Spellen

9.1 Criminele Activiteiten
Bij verdenking van witwassen of andere illegale praktijken kunnen we betrokken accounts sluiten en de bevoegde instanties inlichten. Gestorte bedragen, inzetten en eventuele winsten worden verbeurdverklaard.

9.2 Samenspanning & Valsspelen
Als gebruikers binneninformatie uitwisselen of op andere manieren valsspelen, kunnen we die accounts deactiveren en gestorte bedragen of winsten innemen. We houden zowel handmatige als geautomatiseerde controles om dit te signaleren.

9.3 Frauduleuze Activiteit
Het gebruiken van VPN’s om je locatie te verbergen, inzetten te plaatsen namens derden of andere oneerlijke trucs leidt tot directe blokkering van je account en verbeurdverklaring van de gelden. We kunnen de overtreding ook melden aan externe autoriteiten.

Live Chat

10.1 We bieden een live chatplatform voor sociaal contact of supportkwesties. We leggen alle gesprekken vast en modereren indien nodig.
10.2 Je mag geen obscene, haatdragende of grof taalgebruik posten.
10.3 Vermijd het beledigen van medewerkers, spelers of de Website.
10.4 Adverteren voor concurrerende goksites of links ernaartoe is niet toegestaan.
10.5 Plaats geen valse of schadelijke beweringen over ChachaBet of derde partijen.
10.6 Samenspanning of schimmige transacties in chatrooms kan worden gemeld aan de autoriteiten.
10.7 Ernstige overtredingen kunnen ertoe leiden dat we je chattoegang intrekken of je account beëindigen, met terugbetaling van rechtmatig saldo minus onopgeloste verplichtingen.

Aansprakelijkheid

11.1 We zijn niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of downtime van de site die buiten onze controle vallen. Teruggaven zijn naar eigen goeddunken.
11.2 We accepteren geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade door gebruik of misbruik van de Website (bijv. verlies van data, communicatieproblemen of foutieve inhoud).
11.3 Een systeemfout die een spel ongeldig maakt, zorgt ervoor dat alle inzetten in die sessie nietig zijn.
11.4 Als een spel start en wordt onderbroken door systeemstoringen, krijg je je inzet of resterende tegoed terug.

Verplichtingen

12.1 We kunnen onze verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen of toewijzen. Jij mag rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

Klachten

13.1 Bij vragen of problemen kun je ons mailen op [email protected].
13.2 We doen ons best om gemelde zaken snel op te lossen.
13.3 Wil je een transactie betwisten? Geef dan volledige details. Onze beoordeling is bindend.

Overeenkomst & Bewijs

14.1 Deze Voorwaarden, samen met ons Privacy- en Cookiebeleid en eventuele richtlijnen die we posten, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ChachaBet. Ze vervangen alle eerdere voorstellen of verklaringen.
14.2 Gedrukte of elektronische versies van deze Voorwaarden hebben dezelfde rechtskracht als papieren exemplaren in geval van geschillen.
14.3 Als een gedeelte van deze Voorwaarden door een rechtbank ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.4 Bij tegenstrijdigheid tussen taalversies heeft de Engelstalige tekst op onze Website voorrang.
14.5 Deze Voorwaarden vallen onder de wetten van onze operationele jurisdictie. Eventuele conflicten worden volgens die regio’s rechtbanken en arbitrageprocedures beslecht.

Auteursrecht

15.1 ChachaBet en de bijbehorende logo’s zijn wettig gedeponeerd. Ongeautoriseerd gebruik kan juridische gevolgen hebben.
15.2 Het domein https://chacha.bet/ is exclusief ons eigendom. Onbevoegd gebruik op externe sites is niet toegestaan.
15.3 3-102-897762 LTDA bezit of heeft licenties op de technologieën, software en bedrijfssystemen achter onze Website.
15.4 Pagina-indelingen, teksten, codes en links op chacha.bet blijven ons eigendom. Het is verboden om ze geheel of gedeeltelijk te reproduceren zonder onze schriftelijke goedkeuring.
15.5 Voor het linken naar pagina’s van de Website vanaf externe domeinen is voorafgaande toestemming nodig van 3-102-897762 LTDA.
15.6 Je mag geen geautomatiseerde apparaten inzetten om onze pagina’s of inhoud te scrapen of te monitoren.
15.7 Inbreuken op deze intellectuele eigendomsrechten kunnen leiden tot strafvervolging of andere juridische stappen.

Promoties: Voorwaarden

16.1 Elke afzonderlijke promotie heeft eigen voorwaarden bovenop deze algemene Voorwaarden.
16.2 Door deel te nemen aan een promotie, verklaar je je akkoord met zowel de algemene Voorwaarden als de specifieke “Promotievoorwaarden.”
16.3 Als er geen expliciete voorwaarden voor een promotie zijn, gelden deze Voorwaarden standaard.
16.4 Als een deel van de regels van een promotie ongeldig blijkt, blijven de overige richtlijnen van kracht.
16.5 Deelnemen aan een promotie betekent volledige instemming met de beschreven condities, met uitspraken van ChachaBet als beslissend.
16.6 We kunnen lopende promoties op elk moment pauzeren of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
16.7 We kunnen credits, bonussen, coupons of prijzen uit promoties inhouden of intrekken op eigen gezag.
16.8 We kunnen gebruikers via e-mail, sms, chats op de site, browservragen of andere kanalen informeren over nieuwe promoties of updates.
16.9 We zijn niet aansprakelijk voor onjuiste informatie veroorzaakt door hardwareproblemen van de gebruiker of onbedoelde menselijke/technische fouten.

16.10 Bonussen en Bonusgeld

16.10.1 We verstrekken regelmatig bonusaanbiedingen, zoals gratis spins, extra stortingsgeld, gratis weddenschappen of promotionele fondsen. Meestal horen daar inzetvereisten bij.

16.10.2 Bonusregels:
16.10.2.1 Bonussen gaan naar een “bonussaldo.”
16.10.2.2 Bij het halen van de inzetdoelen wordt het toegekende bedrag verplaatst naar je opneembare saldo.
16.10.2.3 Gebruikers die misbruik maken van bonussen riskeren het verlies ervan, plus eventuele bijbehorende winsten, en kunnen hun account zien bevriezen.
16.10.2.4 Overmatige dekking in Roulette (bijv. Rood + Zwart) maakt alle bonusresultaten ongeldig.
16.10.2.5 Het misbruik van opgespaarde functies in slotspellen en later terugkeren nadat je inzetvereiste is gereset, is niet toegestaan.
16.10.2.6 Fondsen die afkomstig zijn van een bonus blijven vergrendeld tot je klaar bent met de inzetvereisten.
16.10.2.7 Storingen maken inzetten en bijbehorende winsten ongeldig tot de laatste storting.
16.10.2.8 Maak je vertrouwd met alle relevante bonusregels.
16.10.2.9 Bonussen verlopen meestal na 30 dagen, tenzij anders vermeld.
16.10.2.10 De standaard inzetvereiste is 30× voor casinospellen en 15× voor sportweddenschappen, maar raadpleeg de details van de promotie voor mogelijke afwijkingen.
16.10.2.11 Bepaalde typen spellen (zoals blackjack of roulette) tellen slechts gedeeltelijk mee voor het voltooien van inzetvereisten.

16.11 Inzetvereisten
16.11.1 Zodra een bonus actief is, zie je deze in je bonussaldo, totdat alle inzetstappen voltooid zijn.
16.11.2 Inzetmultipliers geven aan hoe vaak je het bonusbedrag moet inzetten.
16.11.3 Als je saldo onder €0,10 zakt, vervalt de bonus.
16.11.4 Je kunt geen bonusgerelateerd tegoed opnemen voordat je het volledig hebt rondgespeeld.
16.11.5 Je mag een vroegtijdige opname aanvragen, maar verliest dan wel het bonusgeld.
16.11.6 Je mag bonussen op eigen verzoek opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice.

16.12 Free Spins
Free spins geven je de mogelijkheid om op bepaalde gokkasten te spelen zonder direct geld in te zetten. Winsten uit deze spins veranderen doorgaans in bonusgeld dat je nog moet inzetten voordat je kunt opnemen.

Regels Voor Sportwedden

17.1 ChachaBet accepteert sportweddenschappen op evenementen die op de site worden weergegeven, onder voorbehoud van de spelregels voor elke sport.
17.2 Je kunt geen weddenschappen plaatsen die hoger zijn dan je accountsaldo.
17.3 Controleer elke weddenschap zorgvuldig voordat je bevestigt; je kunt deze later niet meer wijzigen.
17.4 ChachaBet mag inzetten (geheel of gedeeltelijk) ongeldig verklaren als daarvoor een geldige reden is (bijv. technische storing, foutieve odds, betrokkenheid van deelnemers met insiderinformatie, enz.). Dit kan zowel voor als na de start van het evenement gebeuren.
17.5 Als de locatie van een evenement verandert, kunnen we alle weddenschappen op die wedstrijd ongeldig maken.
17.6 Bij belangrijke wijzigingen (bijv. duur of structuur van een match) kunnen we inzetten daaraan aanpassen of annuleren.
17.7 Winsten worden toegekend als de uitslag van de wedstrijd definitief is bevestigd.
17.8 Over het algemeen baseren we de uitbetaling op de standaard speelduur, plus eventuele officiële extra tijd als dat zo vermeld staat. Uitgestelde of gestaakte evenementen blijven maximaal 48 uur open, maar we kunnen ernaar eigen inzicht voor kiezen om de inzet te annuleren en het geld terug te storten.
17.9 Paragraaf 17.9 verduidelijkt gespecialiseerde weddenschapstypes (bijv. eerste doelpuntenmaker, head-to-head, corners, tijdsintervallen, strafpunten).
17.10 Weddenschappen die zijn geplaatst door professionele bookmakers, goksyndicaten of personen die direct bij het evenement betrokken zijn, zijn niet toegestaan. We zijn niet verantwoordelijk als we niet weten dat een gebruiker bij zo’n groep hoort, maar behouden ons het recht voor om actie te ondernemen zodra we het ontdekken.
17.11 De live score die ChachaBet toont, is enkel informatief en geen officiële basis voor de uitslag.

Verantwoord Gokken

18.1 ChachaBet, geëxploiteerd door 3-102-897762 LTDA, ondersteunt actief Verantwoord Gokken. We adviseren je om persoonlijke limieten in te stellen, geen onverantwoorde verliezen na te jagen en gokken puur als vermaak te beschouwen. Als je vermoedt dat je gokverslaafd raakt of zelfuitsluiting nodig hebt, mail ons op [email protected].

Overige Bepalingen

19.1 We bieden deze Voorwaarden in meerdere talen aan. Bij enige tegenstrijdigheid heeft de Engelstalige versie op onze site voorrang.